1. Oggetto del servizio
  1. Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita di gift card digitali tramite la piattaforma Hubix.
  2. Le gift card costituiscono contenuti digitali emessi da terzi (merchant) che danno diritto al possessore di ottenere beni o servizi secondo le condizioni stabilite dal merchant stesso.
2. Natura del prodotto e ruolo della piattaforma
  1. Hubix opera come rivenditore e/o intermediario di prodotti digitali e non come emittente delle gift card.
  2. Tutte le caratteristiche, limitazioni, disponibilità e condizioni di utilizzo delle gift card sono determinate esclusivamente dal merchant.
  3. Hubix non garantisce la continuità, disponibilità o modificabilità delle condizioni delle gift card da parte dei merchant.
3. Conclusione del contratto
  1. Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento.
  2. L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto nei limiti di legge.
  3. Hubix si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di sospetta frode, errori tecnici o indisponibilità del prodotto.
4. Consegna digitale
  1. La consegna dei prodotti avviene in modalità digitale e può essere istantanea o differita per esigenze tecniche.
  2. La consegna si considera perfezionata nel momento in cui il codice viene:
    • reso disponibile nell'area utente oppure
    • inviato all'indirizzo email indicato dal cliente.
  3. Dal momento della consegna, il rischio relativo alla custodia del codice si trasferisce al cliente.
  4. Hubix non è responsabile per ritardi dovuti a:
    • sistemi di pagamento;
    • provider email;
    • controlli antifrode;
    • indisponibilità temporanea del sistema del merchant.
5. Diritto di recesso e natura del prodotto digitale
  1. Il cliente riconosce ed accetta che, trattandosi di contenuti digitali forniti con esecuzione immediata, perde il diritto di recesso al momento della consegna del codice.
  2. Non è possibile richiedere annullamenti o rimborsi dopo l'emissione o visualizzazione del codice.
  3. Eventuali eccezioni saranno valutate esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
6. Politica di cancellazione ordini
  1. Gli ordini non possono essere annullati dopo la conferma del pagamento.
  2. È responsabilità del cliente verificare attentamente:
    • prodotto selezionato;
    • importo;
    • email di destinazione;
    • paese/regione della gift card.
7. Responsabilità del cliente
  1. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
  2. Il cliente è responsabile della custodia e riservatezza del codice ricevuto.
  3. Hubix non risponde di:
    • perdita o furto del codice;
    • accessi non autorizzati all'account email;
    • uso improprio da parte di terzi.
  4. Il cliente si impegna a notificare immediatamente eventuali utilizzi non autorizzati.
8. Prodotti errati, difettosi o non funzionanti
  1. In caso di codice non funzionante o apparentemente errato, il cliente deve contattare il supporto Hubix.
  2. Hubix potrà:
    • verificare il codice con il fornitore;
    • fornire assistenza di primo livello;
    • indirizzare il cliente al supporto del merchant.
  3. Hubix non è responsabile per:
    • blocchi o restrizioni del merchant;
    • mancata accettazione del codice per motivi non tecnici;
    • incompatibilità geografica o di account.
9. Limitazione di responsabilità
  1. Hubix non sarà responsabile per:
    • indisponibilità temporanea del servizio;
    • errori o ritardi del sistema di pagamento;
    • variazioni di prezzo o disponibilità delle gift card;
    • modifiche unilaterali delle condizioni dei merchant;
    • impossibilità di utilizzo della gift card per restrizioni del merchant.
  2. Hubix non garantisce che il servizio sia privo di interruzioni o errori tecnici.
  3. La responsabilità complessiva di Hubix, nei limiti consentiti dalla legge, non potrà eccedere il valore dell'ordine contestato.
10. Uso geografico e restrizioni territoriali
  1. Le gift card possono essere soggette a restrizioni geografiche imposte dai merchant.
  2. Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità territoriale prima dell'acquisto.
  3. Hubix non risponde di utilizzi effettuati al di fuori del paese previsto.
11. Verifiche antifrode e sicurezza
  1. Hubix si riserva il diritto di effettuare controlli antifrode sugli ordini.
  2. In caso di sospetto utilizzo fraudolento, Hubix può:
    • sospendere o annullare l'ordine;
    • richiedere verifiche aggiuntive;
    • bloccare temporaneamente l'account.
12. Account e sicurezza
  1. Il cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso.
  2. Ogni attività effettuata tramite account sarà considerata effettuata dal titolare.
  3. Hubix non risponde di accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell'utente.
13. Promozioni e campagne commerciali
  1. Le promozioni relative alle gift card sono gestite esclusivamente dai merchant.
  2. Hubix non garantisce:
    • validità temporale delle promozioni;
    • cumulabilità;
    • disponibilità continuativa.
14. Disponibilità del servizio
  1. Hubix può sospendere temporaneamente il servizio per:
    • manutenzione tecnica;
    • aggiornamenti;
    • problemi di sicurezza;
    • eventi non prevedibili.
  2. Hubix farà il possibile per ridurre i disservizi.
15. Errori e informazioni
  1. Hubix non garantisce l'assenza di errori nei contenuti del sito, inclusi:
    • descrizioni prodotti;
    • disponibilità;
    • immagini o loghi merchant.
  2. Hubix si riserva il diritto di correggere errori in qualsiasi momento.
16. Privacy e dati personali
  1. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.
  2. Il cliente dichiara di aver letto l'informativa privacy prima dell'acquisto.
17. Proprietà intellettuale
  1. Tutti i contenuti della piattaforma Hubix sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
  2. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
18. Modifiche delle condizioni
  1. Hubix si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
  2. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito.
19. Legge applicabile e foro competente
  1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
  2. Per consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio.
  3. Per professionisti/aziende: foro competente Teramo.